Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de los siguientes 7 días hábiles a la recepción del pago y estarán a cargo de nuestros transportistas.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío y haremos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

Las devoluciones podrán solicitarse una vez que el pedido se encuentre en estado 'Entregado' desde el 'Historial de Pedidos' en 'Mi Cuenta'. El plazo de tiempo para la solicitud es de 10 días desde la fecha de compra.

Cuando solicite una devolución debe describir en detalle el/los motivos ya que la misma debe pasar por un proceso de validación. Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje y estado original, sin uso y sin daños. Si esta condición no se cumple, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud.

Si tu solicitud es aprobada, se va encontrar 'En espera del paquete'. Te vamos a ayudar para que nos envíes el/los productos a una dirección que te indicaremos. Caso contrario, la solicitud va a estar rechazada.

Una vez que lo/los recibamos y verifiquemos que esté todo bien, podes solicitar el reembolso del dinero o te generamos un cupón de descuento por el valor total de el/los producto/s que se están devolviendo menos gastos operativos y de envío.

El cupón vas a poder utilizarlo por única vez en cualquiera de tus compras futuras y va a tener una validez de 12 meses. El código del cupón de descuento lo podes encontrar en 'Mi Cuenta' > 'Cupones de Descuento'.

info

¡Atención! Por el momento estamos realizando envíos únicamente a CABA y GBA. Estamos trabajando para llegar a todo el país y reducir los costos envío. ¡Gracias por tu paciencia!